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7*24小时服务

八爪鱼教育拥有丰富项目咨询及服务经验,为客户提供售前支持、咨询、方案设计、项目管理、工程实施、培训、技术支持、故障诊断、系统优化、7*24小时服务、专业服务和增值服务。

项目设备安装调测完毕转入交付使用之日起,进入为期1年的免费技术支持和售后服务阶段,八爪鱼教研将向用户方提供7*24的保修售后服务。

售后固话

020-31600611

服务QQ

22180332309

微信/电话

18620885540
技术支持及售后服务项目

具体服务内容及标准

现场服务

在发生紧急故障时,及时做出实质性响应,并保证在与用户磋商的时间内解决问题。

定期电话回访服务

定期安排专业人员对用户进行电话回访服务,针对本项目的软件和硬件设备使用情况进行了解;并对存在的问题推荐解决方法。

定期电话回访服务

为本项目提供各种硬件设备的备件,提供硬件故障诊断和硬件设备维修服务。当设备出现问题时,提供替代产品。

咨询服务

为用户提供技术咨询等技术支持服务并答疑。

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